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GAIGONGCHENGSHEJISHIMINZONGHEFUWUZHONGXIN、MINSHENGZONGHEFUWUGUANLIPINGTAI、SHIMINFUWUWANGZHANJIQUN、WEIXINGONGZHONGPINGTAI、SHOUJIAPP、ZHINENGZHONGDUAN、HUIMINFUWUSHEQIDAXIANGMUJIANSHENEIRONG,TIGONGYANGGUANGZHENGWU、BIANMINSHENGHUO、SHEHUIGONGWU、WENTIJIANKANG、ZHIHUIYANGLAO、ZHIHUIZHUCAN、ZHIHUISHENGHUOQIDAFANGMIANDEMINSHENGFUWU。

功能模块

市民综合服务中心:含呼叫服务中心和地体应用展示平台,整合区域服务管理资源,综合呼叫服务、视频地图展示等多种服务形式,集呼叫直接转接、诉求表达等功能于一体,向广大市民提供立体式、多层次、全方位的便捷服务,真正实现“一个中心解民需、一大平台应民求、一条热线连民情”。

民生综合服务管理平台:包含基层惠民服务管理系统、智慧养老服务管理系统、民意诉求服务管理系统三个子系统,对阳光政务服务、便民生活服务、社会公共服务、文体健康服务、智慧养老服务、智慧助残服务、智慧生活服务等服务内容进行管理。

市民服务网:是建立一个大型的街道、社区门户网站群,每个街道、社区都在一个大型平台上进行信息动态的发布和展示,开展智能化管理服务,所有市民都可以直接通过网站群获得信息查询、网上办事等综合信息服务。

惠民服务社:以慧民服务社为落地服务窗口的载体,运用互联网+新一代信息技术,通过集成政府管理、政务公共服务、便民生活、智慧生活等与惠民相关的各系列条块力量和服务资源,紧紧围绕广大市民不同人群的个性化、多样化需求,以智慧社区建设为基础、惠民服务为宗旨、统一管理服务为平台、服务联盟体为配套,为社会公众提供部门业务、阳光政务、养老助残、公共服务、便民服务、智慧生活、信息惠民、社区生活等16大类200多项服务,实行“一条龙服务、一次性缴费、一窗口代办、一站式办结”的服务形式,打造社区“一刻钟便民服务圈”,开辟惠民“服务网络全覆盖、服务模式立体化、服务资源集成化、服务内容系列化、智能应用普及化”特色路径,在全国范围内充分发挥示范引领作用。

应用场景

MINSHENGGONGCHENGPOJIELEGUANLINANTI,QIANGHUALEFUWUBAOZHANG,ZENGQIANGLEZHENGFUYUSHIMINDEGOUTONG,BIANYUZHENGFUKEXUEJUECE,TIGAOLEXINGZHENGXIAONENG。KAIPIHUIMIN“FUWUWANGLUOQUANFUGAI、FUWUMOSHILITIHUA、FUWUZIYUANJICHENGHUA、FUWUNEIRONGXILIEHUA、ZHINENGYINGYONGPUJIHUA”TESELUJING,ZAIQUANGUOFANWEINEICHONGFENFAHUISHIFANYINLINGZUOYONG。

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